RETOURS DE PRODUITS, GARANTIE ET ​​AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ

Merci d'avoir choisi Evolution Powersports ! Nous apprécions grandement votre satisfaction et mettons tout en œuvre pour vous satisfaire. Veuillez lire ce document dès réception de votre commande afin de vous aider en cas de problème.

POLITIQUE DE RETOUR

• Les retours doivent être demandés/communiqués par courriel ( service@evopowersports.com ) ou par téléphone ( 715-247-3862 ) dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi (selon le numéro de suivi du transporteur). Si la demande est effectuée dans ce délai, un numéro RMA sera émis.
  • Les pièces ne peuvent pas être retournées après la période de 14 jours décrite ci-dessus.
• Après l'émission du RMA, le client dispose de 14 jours pour retourner le produit à l'adresse indiquée dans le RMA. Si les pièces ne sont pas reçues dans ce délai, le RMA devient nul.
  • Le produit doit être expédié à EVP aux frais du client.
  • Le client DOIT ASSURER l'expédition pour la valeur au détail du produit retourné.
  • Si des pièces sont endommagées lors du retour à EVP, il appartient au client de contacter sa société de transport pour obtenir un remboursement des dommages.
• Tous les retours peuvent être soumis à des frais de restockage de 20 % . Aucun retour n'est autorisé au-delà de 30 jours après réception de l'envoi.
• Le produit retourné doit être inutilisé, non installé et non endommagé. EVP déterminera, à sa discrétion, si une pièce répond à ce critère. Si les pièces retournées sont reçues comme neuves, un remboursement sera effectué, déduction faite des frais de port.
• Les réglages ECU sont retournables selon la même politique ci-dessus - l'ECU sera remis dans son état d'origine pour que le remboursement soit appliqué.
• La politique de retour pour Maptuner X est la même que ci-dessus, mais des frais de restockage de 20 % s'appliqueront au prix d'achat de Maptuner X.
• Il n'y a aucun remboursement sur les frais d'expédition.

POLITIQUE DE RETOUR DES ÉCHAPPEMENTS
Les systèmes d'échappement EVP sont fabriqués à la main aux États-Unis. Par conséquent, nous ne pouvons pas annuler les commandes une fois passées. Si un revendeur/client souhaite retourner un échappement, il devra payer les frais de retour ainsi que des frais de restockage de 20 %. Les exigences supplémentaires sont décrites ci-dessous :

• Tous les systèmes d'échappement EVP sont fabriqués sur commande et les commandes ne peuvent pas être annulées.
• Les systèmes d'échappement peuvent être retournés. Cependant, les retours doivent être demandés/communiqués par courriel à service@evopowersports.com dans les 14 jours suivant la réception du colis (selon le numéro de suivi du transporteur). Si la demande est effectuée pendant ce délai, un numéro RMA sera attribué.
• Les pièces ne peuvent pas être retournées après la période de 14 jours décrite ci-dessus.
• Le client/revendeur est responsable des frais de retour , ainsi que des frais de restockage de 20 % qui seront appliqués à toutes les commandes retournées.
• Après l'émission d'un RMA, le client/revendeur dispose de 14 jours pour retourner le produit à l'adresse indiquée dans le RMA. Si les pièces ne sont pas reçues dans ce délai, le RMA devient nul.
• Si des pièces sont endommagées lors du retour à EVP, il appartient au client/revendeur de contacter sa société de transport pour obtenir le remboursement des dommages.
• Le produit retourné doit être inutilisé, non installé et non endommagé. EVP déterminera, à sa discrétion, si une pièce répond à ce critère.
• Les délais de fabrication s'améliorent, cependant, en raison de problèmes d'approvisionnement incohérents, la livraison de vos gaz d'échappement peut être retardée.
• Systèmes d'échappement en céramique noire : veuillez prévoir un délai de fabrication de 2 à 3 semaines.
• Systèmes d'échappement en acier inoxydable brossé : veuillez prévoir un délai de fabrication de 1 à 2 semaines.

PIÈCES ENDOMMAGÉES ET/OU PIÈCES MANQUANTES
Les pièces manquantes ou endommagées doivent être signalées à EVP dans les 72 heures suivant la livraison des pièces, comme déterminé par le numéro de suivi du transporteur.

• Les pièces endommagées, le matériel d'emballage, la ou les boîtes et l'étiquette de suivi doivent être photographiés.
• Les pièces endommagées ou manquantes doivent être signalées par courriel ( service@evopowersports.com ) ou par téléphone ( 715-247-3862 ). Veuillez indiquer le nom du client et les détails de la commande.
• Une fois les photos examinées et déterminées comme étant des dommages d'expédition, EVP émettra un numéro RMA et une étiquette d'expédition pour récupérer les pièces endommagées.
• Dès réception des produits endommagés, un produit de remplacement sera expédié. Nous pouvons également facturer le remplacement des pièces endommagées et les expédier immédiatement, puis émettre un avoir dès réception des produits endommagés.
• Le produit sera réexpédié par voie terrestre sans frais pour le client. En cas d'expédition accélérée, la différence sera à la charge du client.

GARANTIE – TOUT PRODUIT EVOLUTION POWERSPORTS UTILISÉ DANS DES COURSES SANCTIONNÉES OU NON SANCTIONNÉES ANNULE LA GARANTIE.

LIMITES DE MANDAT (À PARTIR DE LA DATE DE RÉCEPTION)

• Échappement : 1 an
• Kits Big Turbo : 30 jours
• Pièces électriques : 14 jours
• Actionneurs d'échappement : 90 jours
• Toutes les autres pièces EVP (à l'exclusion des kits Big Turbo et électriques) : 1 an
• Pièces tierces non EVP : non garanties par Evolution Powersports ; veuillez contacter le fabricant.

• La garantie Evolution Powersports s'applique uniquement à l'acheteur du produit d'origine.
• Toutes les réclamations au titre de la garantie doivent être accompagnées d'images de l'ensemble du véhicule provenant de :
  • Les 4 côtés
  • La ou les pièces installées sur le véhicule
  • Le problème avec la ou les pièces
  • LES RÉCLAMATIONS DE GARANTIE SANS IMAGES NE SERONT PAS ACCEPTÉES
• Pour déposer une réclamation sous garantie, veuillez envoyer un courriel à service@evopowersports.com ou appeler le 715-247-3862 . Les photos ci-dessus doivent inclure le numéro de client et les détails de la commande.
• Si la ou les pièces sont endommagées et répondent aux critères de garantie, un numéro RMA sera émis.
• Une fois le RMA émis, le client doit expédier le produit à l'adresse fournie avec le RMA.
• Le client DOIT ASSURER l'expédition pour la valeur au détail du produit retourné.
• Si des pièces sont endommagées lors du retour à EVP, il appartient au client de contacter sa société de transport pour obtenir un remboursement des dommages.
• Une fois les pièces reçues, EVP, à sa seule discrétion, déterminera si une garantie s'applique et y remédiera.
• Toutes les périodes de garantie sont déterminées à partir de la date de livraison du produit selon le numéro de suivi du transporteur.
• Le produit sera réexpédié par voie terrestre sans frais pour le client. En cas d'expédition accélérée, la différence sera à la charge du client.

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ CONCERNANT LE PRODUIT

Evolution Powersports décline toute responsabilité en cas de dommages causés à votre véhicule par l'installation de produits EVP. Bien que nous ayons pris soin de vous fournir des pièces de la plus haute qualité possible, nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages au véhicule ou de blessures corporelles résultant de l'installation ou de l'utilisation de nos produits. Les produits Evolution Powersports, LLC sont exemptés des normes d'émission et des exigences connexes du 40 CFR § 1051, conformément à l'article 40 CFR § 1051.620, et de la législation californienne [par exemple, codes de la route §§ 27156 et 38391]. Ce produit est vendu uniquement pour une utilisation avec des véhicules non routiers certifiés EPA, spécialement conçus pour la compétition/course sur circuit fermé, et non à des fins récréatives, ni sur les voies publiques ou les emprises publiques entretenues et ouvertes au public. Ce produit est vendu uniquement avec des machines non soumises aux normes/réglementations nationales et/ou fédérales en matière de bruit ou d'émissions. Les acheteurs de ce produit déclarent et garantissent qu'il est acheté uniquement pour des véhicules de compétition/course certifiés par l'EPA, exemptés des réglementations sur les émissions et le bruit, conformément aux lois fédérales et étatiques applicables. Pour toute question, contactez Evolution Powersports au (715) 247-3862 .

GARANTIE ET ​​POLITIQUE DE RETOUR DE STM POWERSPORTS (POUR LES COMPOSANTS D'EMBRAYAGE STM)

Le Vendeur garantit exclusivement à l'Acheteur que chaque produit fourni dans le cadre des présentes Conditions sera, pendant 90 jours à compter de la date d'achat initiale (la « Période de Garantie »), conforme à ses spécifications écrites en utilisation et/ou fonctionnement normaux. La seule et unique obligation du Vendeur et le seul recours de l'Acheteur en cas de non-conformité d'un produit à la garantie ci-dessus sont, au choix du Vendeur, la réparation ou le remplacement du produit non conforme ou le remboursement des sommes versées par l'Acheteur pour ce produit. L'Acheteur doit informer le Vendeur par écrit, pendant la Période de Garantie, de tout manquement à la garantie ci-dessus.

L'Acheteur prendra en charge les frais d'expédition de tout produit non conforme au Vendeur, et le Vendeur prendra en charge les frais de retour à l'Acheteur. La responsabilité au titre de cette garantie sera réduite dans la mesure où :

1. Le produit n'est pas entretenu conformément aux spécifications du vendeur ou du fabricant applicable.
2. Le produit tombe en panne, fonctionne mal ou est endommagé à la suite d'une mauvaise manipulation, de conditions de stockage inappropriées (y compris, mais sans s'y limiter, le cas échéant, la température et l'humidité), d'une installation, d'un entretien, d'un retrait, d'une modification ou d'une réparation.
3. La non-conformité est causée par un accident, un abus ou une utilisation inappropriée
4. Le produit est modifié autrement que par le Vendeur ou avec l'approbation écrite expresse du Vendeur.
5. Le produit est installé, utilisé ou configuré autrement que prévu par les parties dans le cadre du contrat de fourniture applicable ou à un endroit autre que celui prévu par les parties dans le cadre du contrat de fourniture applicable.
6. Le produit est utilisé, exploité ou connecté à un bien ou un logiciel tiers non expressément désigné par la documentation et les spécifications du vendeur pour le produit.
7. Toute défaillance résulte d'une conception ou d'une spécification fournie par l'Acheteur. Le Vendeur ne garantit pas les composants électriques, l'usure normale ni les conditions résultant d'une mauvaise utilisation, d'un abus, d'une négligence, d'un accident, d'une application ou d'une installation inappropriées ou d'une modification inappropriée.

Les embrayages primaires et secondaires présentant un défaut de matériau ou de fabrication seront remplacés gratuitement dans les 90 jours suivant la date d'achat. Toute application de compétition est exclue de la garantie. Toute réclamation sous garantie nécessite le retour du produit dans son emballage d'origine. Des frais d'inspection de 75 $ seront facturés.

Le vendeur déterminera, à sa seule discrétion, si les réclamations pour défaillance sont dues à un défaut de matériau ou de fabrication. La garantie contre l'usure prématurée sera déterminée par le vendeur, à sa seule discrétion. L'acheteur est responsable de l'expédition du composant prétendument défectueux au vendeur et de son retour pour inspection sous garantie. Cette garantie ne s'applique pas aux véhicules ayant subi des modifications visant à améliorer les performances du moteur, autres que celles prévues par l'équipement d'origine.

Les composants électriques ne sont couverts par aucune garantie et ne peuvent être retournés une fois installés ou branchés. Ils comprennent notamment : les interrupteurs, les bobines d'allumage, les boîtiers CDI, les puces et les régulateurs. Le vendeur se réserve le droit de déterminer si la pièce a été soumise à une usure normale, une mauvaise utilisation, un abus, une négligence, un accident, une mauvaise application, une mauvaise installation ou une modification, et cette décision sera définitive.

Toutes les réclamations sous garantie seront traitées directement par le Vendeur. Pour bénéficier de cette garantie, veuillez contacter le Vendeur afin d'obtenir une autorisation de retour. Les frais de démontage, de réinstallation, de récupération et de livraison du produit sont à la charge exclusive de l'Acheteur initial. Les clients particuliers doivent fournir une preuve d'achat dans les 90 jours pour que la garantie soit honorée.

Tout retour sous garantie doit être approuvé au préalable et un numéro d'autorisation de retour doit être indiqué sur la boîte. Le produit doit être reçu dans les 10 jours suivant la date d'émission de l'autorisation de retour.

GARANTIE ET ​​POLITIQUE DE RETOUR DU KIT DE GRANDS FREIN EVP

EVP garantit à l'acheteur d'origine que les pièces sont exemptes de défauts de fabrication de matériaux

et de fabrication pendant une période d'un (1) an à compter de la date d'achat. Si une intervention sous garantie est requise, vous devez contacter EVP immédiatement et décrire le problème.

Si EVP juge nécessaire d'évaluer la pièce afin de déterminer si elle est défectueuse, un numéro d'autorisation de retour lui sera attribué. Les pièces doivent être emballées correctement afin de ne pas causer de dommages supplémentaires et retournées à EVP en port payé, accompagnées d'une copie de la facture d'achat originale et d'une lettre détaillée décrivant la nature du problème. Si, après évaluation par EVP, la pièce s'avère défectueuse, elle sera réparée ou remplacée gratuitement. En cas de remplacement, nous pourrons la remplacer par une pièce reconditionnée de même modèle.

EVP décline toute responsabilité en cas de dommages indirects résultant de la défaillance d'une pièce EVP. EVP décline toute responsabilité si une pièce devient défectueuse suite à une installation incorrecte ou à un usage abusif.