DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS, GARANTÍA Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

¡Gracias por elegir Evolution Powersports! Lo valoramos mucho como cliente y nos esforzamos por su satisfacción. Lea este documento al recibir su pedido para ayudarle en caso de cualquier problema con su compra.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

• Las devoluciones deben solicitarse por correo electrónico ( service@evopowersports.com ) o por teléfono ( 715-247-3862 ) dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío (según el número de seguimiento del transportista). Si la solicitud se realiza dentro de este plazo, se emitirá un número de RMA.
  • Las piezas no se pueden devolver después del período de 14 días descrito anteriormente.
• Tras la emisión de la RMA, el cliente dispone de 14 días para devolver el producto a la dirección proporcionada en la misma. Si no recibe las piezas dentro de este plazo, la RMA quedará anulada.
  • El producto deberá ser enviado a EVP a cargo del Cliente.
  • El cliente DEBE ASEGURAR el envío por el valor minorista del producto que se devuelve.
  • Si las piezas se dañan durante el envío de regreso a EVP, el cliente deberá comunicarse con su empresa de envío para obtener un reembolso por los daños.
• Todas las devoluciones pueden estar sujetas a un cargo por reposición del 20% . NO se permiten devoluciones después de 30 días de recibir el envío.
• El producto devuelto debe estar sin usar, desinstalado y sin daños. EVP determinará, a su discreción, si una pieza cumple con este criterio. Si las piezas devueltas se reciben como nuevas, se emitirá un reembolso, menos los gastos de envío.
• Las melodías de la ECU se pueden devolver de acuerdo con la misma política anterior: la ECU se devolverá a las condiciones originales para que se aplique el reembolso.
• La política de devolución de Maptuner X es la misma que la anterior, pero se aplicará un cargo por reposición del 20 % al precio de compra de Maptuner X.
• No hay reembolsos por gastos de envío.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DE ESCAPE
Los sistemas de escape EVP se fabrican a mano en EE. UU. Por lo tanto, no podemos cancelar pedidos de escapes una vez realizados. Si un distribuidor/cliente desea devolver un escape, deberá pagar los gastos de envío de la devolución y un cargo por reposición del 20 %. A continuación, se detallan los requisitos adicionales:

• Todos los sistemas de escape EVP se fabrican bajo pedido y los pedidos no se pueden cancelar.
• Los sistemas de escape se pueden devolver. Sin embargo, las devoluciones deben solicitarse o comunicarse por correo electrónico a service@evopowersports.com dentro de los 14 días posteriores a la recepción del envío (según el número de seguimiento del transportista). Si la solicitud se realiza dentro de este plazo, se emitirá un número de RMA.
• Las piezas no se pueden devolver después del período de 14 días descrito anteriormente.
• El cliente/distribuidor es responsable del costo de envío de devolución , así como de una tarifa de reposición del 20% que se aplicará a todos los pedidos devueltos.
• Tras la emisión de una RMA, el cliente/distribuidor dispone de 14 días para devolver el producto a la dirección proporcionada en la misma. Si no se reciben las piezas dentro de este plazo, la RMA quedará anulada.
• Si las piezas se dañan durante el envío de regreso a EVP, el cliente/distribuidor deberá comunicarse con su empresa de envío para obtener un reembolso por los daños.
• El producto devuelto debe estar sin usar, desinstalado y sin daños. EVP determinará, a su discreción, si una pieza cumple este criterio.
• Los tiempos de fabricación están mejorando, sin embargo, debido a problemas de inconsistencia en la cadena de suministro, la entrega de sus gases de escape puede retrasarse.
• Sistemas de escape de cerámica negra: el tiempo de fabricación puede variar entre 2 y 3 semanas.
• Sistemas de escape de acero inoxidable cepillado: el tiempo de fabricación es de 1 a 2 semanas.

PIEZAS DAÑADAS Y/O PIEZAS FALTANTES
Las piezas faltantes o dañadas deben informarse a EVP dentro de las 72 horas posteriores a la entrega de las piezas, según lo determine el número de seguimiento del transportista.

• Se deben fotografiar las piezas dañadas, el material de embalaje, las cajas y la etiqueta de seguimiento.
• Las piezas dañadas o faltantes deben notificarse por correo electrónico ( service@evopowersports.com ) o por teléfono ( 715-247-3862 ). Incluya el nombre del cliente y los detalles del pedido.
• Una vez que se examinen las imágenes y se determine que hay daños durante el envío, EVP emitirá un número de RMA y una etiqueta de envío para recibir las piezas dañadas.
• Una vez recibidos los productos dañados, se enviará un producto de reemplazo. Como alternativa, podemos cobrar por piezas nuevas para reemplazar las dañadas y enviarlas de inmediato, y luego emitir un crédito una vez recibidos los productos dañados.
• El producto se devolverá por vía terrestre sin coste alguno para el cliente. En caso de que sea necesario un envío urgente, el cliente deberá abonar la diferencia.

GARANTÍA – CUALQUIER PRODUCTO EVOLUTION POWERSPORTS UTILIZADO EN CARRERAS AUTORIZADAS O NO AUTORIZADAS ANULA LA GARANTÍA.

LÍMITES DE PLAZO (DESDE LA FECHA DE RECEPCIÓN)

• Escape: 1 año
• Kits Big Turbo: 30 días
• Piezas eléctricas: 14 días
• Actuadores de escape: 90 días
• Todas las demás piezas EVP (excepto kits Big Turbo y componentes eléctricos): 1 año
• Piezas de terceros que no son de EVP: no están garantizadas por Evolution Powersports; debe comunicarse con el fabricante.

• La garantía de Evolution Powersports solo se aplica al comprador original del producto.
• Todas las reclamaciones de garantía deben ir acompañadas de imágenes de todo el vehículo de:
  • Los 4 lados
  • La(s) pieza(s) instalada(s) en el vehículo
  • El problema con la(s) pieza(s)
  • NO SE ACEPTARÁN RECLAMOS DE GARANTÍA SIN IMÁGENES
• Para presentar una reclamación de garantía, envíe un correo electrónico a service@evopowersports.com o llame al 715-247-3862 . Las fotografías anteriores deben incluir el número de cliente y los detalles del pedido.
• Si las piezas están dañadas y cumplen con los criterios de garantía, se emitirá un número de RMA.
• Una vez emitida la RMA, el Cliente deberá enviar el producto a la dirección proporcionada con la RMA.
• El cliente DEBE ASEGURAR el envío por el valor minorista del producto que se devuelve.
• Si las piezas se dañan durante el envío de regreso a EVP, el cliente deberá comunicarse con su empresa de envío para obtener un reembolso por los daños.
• Una vez recibidas las piezas, EVP, a su entera discreción, determinará si se aplica una garantía y la solucionará.
• Todos los períodos de garantía se determinan a partir de la fecha de entrega del producto según el número de seguimiento del transportista.
• El producto se devolverá por vía terrestre sin coste alguno para el cliente. En caso de que sea necesario un envío urgente, el cliente deberá abonar la diferencia.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO

Evolution Powersports no se responsabiliza de los daños que la instalación de productos EVP cause a su vehículo. Si bien nos hemos esforzado por suministrarle piezas de la más alta calidad, no asumimos ninguna responsabilidad por daños a su vehículo ni lesiones personales derivadas de la instalación o el uso de cualquiera de nuestros productos. El producto de Evolution Powersports, LLC está exento de las normas de emisiones y requisitos relacionados del Título 40 del Código de Reglamentos Federales (40 CFR § 1051), según lo dispuesto en el Título 40 del CFR § 1051.620, y de la ley de California [p. ej., Código de Vehículos §§ 27156 y 38391]. El producto se vende únicamente para su uso en vehículos no destinados a la carretera, certificados por la EPA y diseñados específicamente para su uso exclusivo en competiciones/carreras en circuitos cerrados, y no para fines recreativos ni en carreteras públicas o derechos de paso mantenidos y abiertos al público. Este producto se vende únicamente en relación con máquinas que no cumplen con las normas/regulaciones estatales o federales sobre ruido o emisiones. Quienes adquieran este producto declaran y garantizan que lo adquieren únicamente en relación con vehículos de competición/carreras certificados por la EPA y exentos de las regulaciones de emisiones y ruido, según lo interpretan las leyes estatales y/o federales aplicables. Para consultas: Llame a Evolution Powersports al (715) 247-3862 .

GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE STM POWERSPORTS (PARA COMPONENTES DE EMBRAGUE STM)

El Vendedor garantiza exclusivamente al Comprador que cada producto suministrado bajo estos Términos, durante 90 días a partir de la fecha de compra original (el "Período de Garantía"), cumplirá con las especificaciones escritas del Vendedor durante su uso y/o funcionamiento normales. La única obligación del Vendedor, y el único recurso del Comprador en caso de que un producto no cumpla con la garantía mencionada, es, a opción del Vendedor, la reparación o el reemplazo del producto defectuoso o el reembolso del importe pagado por el Comprador por dicho producto. El Comprador deberá notificar al Vendedor por escrito durante el Período de Garantía cualquier incumplimiento de la garantía mencionada.

El Comprador pagará el envío de cualquier producto no conforme al Vendedor, y el Vendedor pagará el envío de devolución al Comprador. La responsabilidad bajo esta garantía se reducirá en la medida en que:

1. El producto no se mantiene de acuerdo con las especificaciones del Vendedor o del fabricante aplicable.
2. El producto falla, funciona mal o se daña como resultado de un manejo inadecuado, condiciones de almacenamiento inadecuadas (incluidas, entre otras, cuando corresponda, la temperatura y la humedad), instalación, mantenimiento, extracción, modificación o reparación.
3. La no conformidad se debe a un hecho fortuito, abuso o uso indebido.
4. El producto sea alterado sin la autorización expresa del Vendedor o sin su aprobación por escrito.
5. El producto se instala, utiliza o configura de forma distinta a la contemplada por las partes en el Contrato de suministro aplicable o en un lugar distinto al contemplado por las partes en el Contrato de suministro aplicable.
6. El producto se utiliza, opera o conecta con un bien o software de terceros no expresamente designado por la documentación y las especificaciones del Vendedor para el producto.
7. Cualquier falla se debe a un diseño o especificación proporcionados por el Comprador. El Vendedor no garantiza los componentes eléctricos, el desgaste normal ni las condiciones resultantes del mal uso, abuso, negligencia, accidente, aplicación incorrecta, instalación incorrecta o alteración indebida.

Los embragues primarios y secundarios con defectos de material o fabricación se reemplazarán sin costo dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra. La garantía no cubre ningún uso en carreras. Para reclamar la garantía, el producto debe devolverse en su embalaje original. Se cobrará una tarifa de $75.00 por la inspección.

El Vendedor determinará, a su entera discreción, si cualquier reclamación por falla se debió a un defecto de material o fabricación. La garantía por desgaste prematuro será determinada por el Vendedor, a su entera discreción. El Comprador es responsable de enviar el componente presuntamente defectuoso al Vendedor y de devolverlo para su inspección bajo garantía. Esta garantía no aplica a ningún vehículo que haya sido modificado para incluir mejoras de rendimiento en el motor que no sean las del diseño original.

Los componentes eléctricos no están cubiertos por ninguna garantía y no se pueden devolver una vez instalados o conectados a la red eléctrica. Estos componentes incluyen, entre otros: interruptores, bobinas de encendido, cajas CDI, chips y reguladores. El vendedor se reserva el derecho de determinar si la pieza ha estado sujeta a desgaste normal, mal uso, abuso, negligencia, accidente, aplicación incorrecta, instalación incorrecta o alteración, y dicha determinación será inapelable.

Todas las reclamaciones de garantía serán gestionadas directamente por el Vendedor. Para obtener servicio bajo esta garantía, póngase en contacto con el Vendedor para obtener la autorización de devolución. Los gastos de desmontaje, reinstalación, recogida y entrega del producto son responsabilidad exclusiva del Comprador original. Los clientes minoristas deben presentar un comprobante de compra dentro de los 90 días para que la garantía sea válida.

TODAS LAS DEVOLUCIONES BAJO GARANTÍA DEBEN SER PREAPROBADAS CON UN NÚMERO DE AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN QUE APARECE EN LA CAJA. EL PRODUCTO DEBE RECIBIRSE DENTRO DE LOS 10 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE EMISIÓN DE LA AUTORIZACIÓN DE DEVOLUCIÓN.

GARANTÍA Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DEL KIT DE FRENO GRANDE EVP

EVP garantiza al comprador original que las piezas están libres de defectos de fabricación en los materiales.

y mano de obra por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra. Si necesita servicio de garantía, debe llamar a EVP inmediatamente con una descripción del problema.

Si EVP considera necesario realizar una evaluación para determinar si la pieza está defectuosa, le asignaremos un número de autorización de devolución. Las piezas deben empaquetarse correctamente para evitar mayores daños y devolverse con porte pagado a EVP, junto con una copia de la factura original de compra y una carta detallada que describa la naturaleza del problema. Si, tras la evaluación de EVP, la pieza resulta defectuosa, se reparará o reemplazará sin costo alguno. Si la reemplazamos, podremos reemplazarla por una reacondicionada del mismo diseño.

EVP no se responsabiliza de ningún daño emergente derivado del fallo de una pieza. EVP no tendrá ninguna obligación si una pieza resulta defectuosa debido a una instalación incorrecta o mal uso.